Si querés dar de baja tu cuenta de RinoApp y borrar todos los datos asociados, lo gestionamos desde el equipo de Soporte para validar tu identidad y asegurarnos de que la eliminación sea definitiva.
Cómo solicitar la eliminación
- Abrí RinoApp en tu celular.
- Andá a Mi cuenta → Contactar soporte.
- Escribinos un mensaje con el asunto "Eliminar mi cuenta" e incluí tu DIP.
- Te respondemos en hasta 7 días hábiles confirmando la eliminación.
Si no podés abrir la app, también podés escribir directamente a soporte@rinoapp.com con el mismo asunto y tu DIP.
Enviar email a soporte
Qué se borra
- Tu perfil de RinoApp (DIP, nombre, categoría, datos de contacto).
- Tus contactos / clientes guardados en el CRM.
- Tus eventos de agenda y configuración de sincronización con calendarios.
- Tus presupuestos guardados.
- Tu historial de tickets de soporte y notificaciones.
- Tu cuenta de autenticación (Firebase).
Qué retenemos brevemente
Por requisitos contables y de auditoría podemos conservar registros agregados anonimizados (sin información personal) por hasta 90 días después de la eliminación. Después de ese plazo se borran también.
La eliminación es definitiva. Una vez procesada, no podemos recuperar tus datos. Si pensás que podrías querer volver a usar la app en el futuro, te conviene desinstalarla en lugar de eliminar la cuenta.
¿Sólo querés borrar ciertos datos?
Si lo que querés es eliminar datos específicos (por ejemplo, un contacto o un evento) sin dar de baja la cuenta, podés hacerlo vos mismo desde la app, o consultá las opciones en eliminación de datos.