Tenés derecho a pedir que borremos los datos personales que guardamos de vos. Hay dos vías según lo que quieras eliminar:
Para borrar elementos específicos podés hacerlo directamente desde RinoApp en tu celular, sin necesidad de contactarnos:
| Dato | Dónde borrarlo |
|---|---|
| Un contacto / cliente | Contactos → tocar el contacto → menú → Eliminar |
| Un evento de agenda | Agenda → tocar el evento → Eliminar |
| Un presupuesto | Presupuestos → tocar el presupuesto → menú → Eliminar |
| Direcciones del mapa | Editás el contacto y dejás el campo de dirección vacío |
| Token de notificaciones push | Mi cuenta → Notificaciones → desactivar la categoría correspondiente |
Si querés borrar todos los datos asociados a tu cuenta — no sólo un elemento puntual — esa solicitud la procesamos manualmente desde Soporte para validar tu identidad:
Si no podés abrir la app, escribí directamente a soporte@rinoapp.com con el mismo asunto y tu DIP.
Enviar email a soporteEliminación de datos significa borrar los datos personales pero opcionalmente conservar la cuenta activa para que puedas seguir usando la app desde cero. Si querés dar de baja la cuenta completa, andá a eliminación de cuenta.
Por requisitos contables y de auditoría podemos conservar registros agregados anonimizados (sin información personal) por hasta 90 días después de la solicitud. Después de ese plazo se borran también.